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Pour faciliter la tâche à ses clients, le groupe mettra sur pied une cagnotte qui pourra être utilisée directement à travers la carte. Il ne sera donc plus possible de procéder à l'édition de chèques par soi-même. Les fonds disponibles pour la cagnotte sont actifs après l'envoi d'une requête.
Il est possible de voir les soldes de ses cartes bancaires (cartes ou cagnottes) ainsi que les montants disponibles sur les comptes PASS. Avec l'espace client Carrefour Banque, vous avez la possibilité de voir les différentes opérations effectuées avec vos comptes. Vous pouvez, de ce fait, solliciter l'assistance du service client pour les irrégularités constatées.